哪些情形下ISO20000認(rèn)證證書被暫停
發(fā)布時(shí)間：2023-08-06 08:25:00
ISO20000認(rèn)證證書可能會(huì)因以下情況被暫停：
1、沒有及時(shí)提交年度審核報(bào)告或者更新報(bào)告；
2、未能滿足ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的要求；
3、控制措施失敗，導(dǎo)致服務(wù)管理質(zhì)量下降；
4、沒有及時(shí)處理問題和投訴，對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響；
5、違反了ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的要求，包括政策、程序和規(guī)程；
6、沒有及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，以解決系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
請(qǐng)注意，這只是一些可能導(dǎo)致ISO20000認(rèn)證證書被暫停的情形，具體情況還需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析。
